Rezponz' ESG rapport
CVR DK26394090
82.20: Drift af callcentre
Denne rapport er baseret på EUs frivillige rapporteringsstandarder til SMV'er (EFRAGs Voluntary ESRS for small- and medium-sized enterprises (VSME ESRS)) fra december 2024.
Læs om anbefalingerne her
En besked fra ledelsen
Jonas Gjerløv Bendtsen
Partner, Rezponz A/S
En besked fra ledelsen
Jonas Gjerløv Bendtsen
Partner, Rezponz A/S
En besked fra ledelsen
Jonas Gjerløv Bendtsen
Partner, Rezponz A/S
Stamdata
- Rezponz har sine aktiviteter i Danmark
Certificeringer
- Med certificeringen bidrager vi til at støtte FN's Verdensmål nummer 7
- Gyldighed: 01.06.2024 til 31.12.2026 https://rubix.nu/public/filer/Klimecertifikat.pdf
Praksisser til overgangen til en mere bæredygtig økonomi
Rezponz arbejder aktivt på at reducere sin miljøpåvirkning gennem en række konkrete tiltag med fokus på bæredygtig energianvendelse og CO₂-reduktion.
Hos Rezponz har vi indgået aftaler med specialiserede aktører, der står for reparation og genbrug af vores brugte IT-udstyr. Det udstyr, der ikke kan repareres, sendes videre til samarbejdspartnere, som sikrer korrekt og miljøvenlig genanvendelse af materialerne. På den måde reducerer vi elektronikaffald og bidrager til en mere cirkulær økonomi.
Hos Rezponz har vi indgået samarbejde med initiativer som Små Job med Mening og andre aktører, der hjælper sårbare mennesker i beskæftigelse. Disse partnerskaber gør det muligt for os at tilbyde skånsomme og tilpassede jobfunktioner til personer, som har brug for særlige hensyn – og samtidig give dem en følelse af fællesskab og formål.
Vi sikrer fair lønforhold for alle medarbejdere, som afspejler deres kompetencer, ansvar og indsats. Vi arbejder aktivt med ligeløn uanset køn, alder eller baggrund.
3. Fremtidige initiativer og mål
- Rezponz har sat et ambitiøst mål om at reducere vores CO₂-udledning inden for scope 1 og 2 med 42 % frem mod udgangen af 2030. Dette mål er i tråd med klimavidenskabelige anbefalinger og understøtter vores forpligtelse vi har til SBTI.
- Vi forventer at igangsætte målrettet arbejde med reduktion af vores CO₂-aftryk inden for scope 3 i løbet af 2026. Dette vil omfatte en kortlægning af vores indirekte emissioner i værdikæden samt identificering af relevante indsatsområder.
- Hos Rezponz ønsker vi at være en arbejdsplads, der rummer alle mennesker – uanset baggrund, livssituation eller funktionsniveau. Vi tror på, at mangfoldighed og inklusion skaber både værdi og trivsel, og vi arbejder aktivt for at skabe et rummeligt og meningsfuldt arbejdsmiljø.
Derfor har vi indgået samarbejde med initiativer som Små Job med Mening og andre aktører, der hjælper sårbare mennesker i beskæftigelse. Disse partnerskaber gør det muligt for os at tilbyde skånsomme og tilpassede jobfunktioner til personer, som har brug for særlige hensyn – og samtidig give dem en følelse af fællesskab og formål.
Allerede i 2024 og 2025 har vi haft et målrettet fokus på dette område, og vi forventer, at arbejdet fortsætter og styrkes fremover. Vores ambition er at gøre en ekstra indsats for at åbne dørene for mennesker, som ellers har svært ved at finde fodfæste på arbejdsmarkedet – og give dem mulighed for at bidrage på en måde, der passer til deres ressourcer og behov.
Energiforbrug
MWh
2024
Energiforbrug fra fossile energikilder
MWh
2024
Energiforbrug fra vedvarende energikilder
Energiforbrug fra vedvarende energikilder
MWh
2024
Energiforbrug
CO2e scope 1
ton
2024
CO2e scope 2 lokationsbaseret
ton
2024
Lokationsbaseret CO2-intensitet
Virksomhedens lokationsbaserede CO2 udledning i forhold til omsætning
Lokationsbaseret CO2-intensitet
ton/DKK
2024
CO2-udledninger
CO2 beregningerne lavet på en platform der er baseret på Erhvervsstyrelsens emissionsfaktorer og overholder dermed den internationalt anerkendte standard for opgørelse af klimaaftryk jf. GreenHouse Gas Protocol (GHG-protocol).
Vandforbrug
m³
2024
Vand
Tiltag vi har gjort for at minimere vandforbrug:
- Installation af vandbesparende teknologi: Vi har installeret vandbesparende haner og toiletter i alle vores faciliteter.
Ressourceforbrug, cirkularitet og affaldshåndtering
Ressourceforbrug og cirkularitet i 2024
Mængde affald genereret
ton
2024
Mængde farligt affald genereret
ton
2024
Mængde affald gjort klar til genanvendelse
ton
2024
Mængde affald genbrugt
ton
2024
Midlertidigt ansatte i fuldtidsækvivalenter
2024
Fastansatte i fuldtidsækvivalenter
2024
Fuldtidsansatte (FTE)
Fuldtidsansatte (FTE)
2024
Arbejdsstyrke
Medarbejdere efter køn
Mænd
2024
Medarbejdere efter køn
Kvinder
2024
Medarbejderomsætning
Arbejdsstyrke
Vores primære medarbejdergruppe består af unge, der typisk er ansat i forbindelse med et sabbatår. Det betyder, at vi oplever en naturlig medarbejderafgang i september, når mange påbegynder deres videregående uddannelser.
Denne dynamik afspejles i et højere churn-niveau end i virksomheder med en mere fast arbejdsstyrke.
Antal arbejdsulykker
2024
Antal registrerede dødsfald som følge af arbejde
2024
Arbejdsulykker pr. 100 ansatte
Arbejdsulykker pr. 100 ansatte
pr. 100 fuldtidsansatte
2024
Arbejdssikkerhed
Ansatte der er dækket af kollektive overenskomster
%
2024
Lønforskel mellem kvindelige og mandlige medarbejdere
%
2024
Lønninger, overenskomster og uddannelse
Gns. efteruddannelsestimer for kvindelige ansatte
2024
Gns. efteruddannelsestimer for mandlige ansatte
2024
Efteruddannelse og kompetenceudvikling
I 2024 har vores lederstab haft adgang til en digital efteruddannelsesplatform med indhold skræddersyet til deres fagområder. Derudover har vi indgået et samarbejde med UCN, som gør det muligt for vores medarbejdere at opbygge en akademiuddannelse i salg og markedsføring gennem Rezponz Academy.
Forebyggelse af korruption og uetisk adfærd
Det styrker bevidstheden om, hvordan man handler korrekt – både internt og i samarbejdet med eksterne partnere.
Domfældelser for korruption og bestikkelse
2024
Afsluttende kommentarer
I denne rapport har vi fokuseret på at dokumentere vores indsats inden for bæredygtighed, herunder reduktion af CO2-udledning, ansvarlig ressourceforvaltning og gode arbejdsforhold. Vi har taget konkrete skridt til at forbedre vores miljømæssige og sociale påvirkning, og vi vil fortsat arbejde målrettet med at optimere vores processer og styrke vores initiativer.
Data oversigt
Bemærkninger til rapporten
Rapporten verificeres ikke af en uafhængig tredjepart. Selvom vi har bestræbt os på at sikre, at indholdet af rapporten er retvisende, garanteres der ikke for nøjagtigheden og/eller fuldstændigheden heraf, og vi fraskriver os derfor ansvar for enhver skade eller tab, som måtte opstå som følge af dispositioner foretaget på baggrund af rapporten.